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服务承诺
  1. 售前:免费为客户上门测量空间尺寸,记录客户装修格调、免费专业化咨询,免费为客户提供个性化的款式设计;
  2. 售中:免费送货,免费安装,专业化施工队伍,确保供货与安装迅速、专业;
  3. 售后:定期回访,保养;
  4. 安装:安装、上门服务的工作人员,由客户对员工的工作质量、服务态度等签名表示意见,以此作为员工考核依据,并由专人电话回访,现场专人检查,确保安装到位;上门服务时,工作人员必须统一着装,佩上岗证,不准在客户家中吸烟,不准收取任何礼物。
  5. 客户资料:客户资料统一录入服务中心售后网,建立永久客户档案,安装及售后部门将永久跟踪服务;
  6. 维修:产品提供免费保修1年,10年使用保证服务,对非人为原因而出现的质量问题,公司及时为客户提供免费维修或更换;本公司产品保修期满后,为客户提供产品更换或维修时,酌情收取合理的服务费用(包括零件配件费用及维修工时费用);
  7. 投诉:客户对质量问题的投诉,三天内上门现场鉴定,并根据鉴定结果,安排合理的维修进程。
服务热线:服务中心热线0771-3959938时刻为你服务。

 

 
 
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